Aviso de privacidad

1. Introducción

Oden POS («nosotros» o «la plataforma») es un punto de venta para tiendas en México.

Este aviso explica cómo recabamos, usamos, guardamos y protegemos tu información y la de tus clientes.

2. Información que recabamos

Oden POS nunca pide ni guarda los datos de una tarjeta.

La tarjeta de tu suscripción se captura en las páginas de Stripe.

3. Uso de la información

Usamos tu información para:

• Darte el servicio: vender, cobrar, llevar el fiado, hacer cortes de caja y mostrarte tus reportes
• Hacer las facturas que pidas, a través de Oden Tax
• Mandarte los correos del servicio, como los códigos para entrar
• Cobrarte la suscripción y darte la factura de cada cargo que pidas
• Darte soporte cuando nos escribes
• Proteger tu cuenta y detectar accesos indebidos

No usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad.

4. Los datos de tus clientes

Tú decides qué datos de tus clientes guardas en Oden POS. Nosotros los tratamos sólo para darte el servicio y según tus instrucciones.

Cuando compartes un ticket o un estado de cuenta, el enlace muestra sólo lo que ese documento necesita.

5. Datos guardados en tu dispositivo

Para vender sin conexión, la caja guarda una copia de tu catálogo y de tus clientes en el navegador. También guarda ahí las ventas que faltan por subir.

Cuando cierras sesión, la caja borra del navegador esa copia, los tickets guardados y las ventas abiertas. En el navegador quedan sólo el identificador y la llave del dispositivo y lo que falta por subir.

Lo que falta por subir se sube cuando alguien de tu negocio vuelve a entrar en ese dispositivo. También queda el nombre de cada negocio que se abrió en ese navegador.

Si la sesión termina sola, la caja conserva la copia para seguir vendiendo sin conexión.

6. Almacenamiento y seguridad

Usamos medidas técnicas y de organización para proteger tu información:

• Cifrado en cada conexión (TLS)
• Contraseñas, PIN y códigos de acceso cifrados de forma irreversible
• Tu CSD no se guarda en Oden POS
• Acceso por roles dentro de cada negocio
• Respaldos regulares
• Registro de los cambios importantes de cada negocio

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en estos casos:

• Con Oden Tax y el PAC que timbra tus facturas ante el SAT, cuando usas facturas
• Con los procesadores de pago, para cobrar tu suscripción
• Con los proveedores que alojan el servicio y envían los correos
• Para cumplir obligaciones legales o fiscales
• Con tu consentimiento explícito
• Para proteger nuestros derechos legales

8. Cookies

El sitio odenpos.com no usa cookies.

En app.odenpos.com usamos sólo las cookies que el servicio necesita:

• _oden_pos_key guarda tu sesión mientras usas Oden POS.
• _oden_pos_remember_me mantiene tu sesión abierta hasta 14 días, para que no tengas que entrar cada vez.
• _oden_pos_device recuerda qué dispositivo registrado de tu negocio es este navegador.
• _oden_pos_signed_out guarda cuándo cerraste sesión, para que la caja de este navegador borre su copia de tu negocio.

No usamos cookies de publicidad ni de análisis.

9. Retención de datos

Guardamos tu información mientras tengas una cuenta activa y el tiempo que piden las leyes fiscales y mercantiles.

Las facturas se conservan al menos cinco años, aun después de que termine la relación.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: pedir que borremos tus datos
• Oposición: oponerte a un uso de tus datos

También puedes revocar tu consentimiento.

El derecho de cancelación tiene un límite. Las facturas ya timbradas no se borran mientras dure el plazo que exige la ley.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@automatic73.com.

11. Sello digital

Si usas facturas, tu CSD se usa sólo para sellar las facturas que pides.

No se usa para nada más. Oden POS no lo guarda: lo recibe Oden Tax.

12. Notificaciones

Te mandamos correos para:

• Darte el código para entrar
• Avisarte cuando cambias tu contraseña
• Avisarte cuando alguien te da acceso a un negocio

Los correos comerciales son opcionales y puedes darte de baja cuando quieras. Los de tu cuenta forman parte del servicio.

13. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando.

Te avisamos de los cambios importantes dentro de Oden POS o por correo.