Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Oden POS, aceptas estos términos de servicio.

Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Oden POS es un punto de venta para tiendas en México. Te permite:

• Vender y cobrar, con o sin conexión
• Abrir la caja y hacer el corte de cada turno
• Llevar tus productos y sus existencias
• Llevar el fiado de tus clientes, con sus abonos y su estado de cuenta
• Ver y descargar los reportes de tu negocio
• Hacer facturas a través de Oden Tax, cuando están activas en tu negocio

Oden POS no es una terminal de pago.

Registra los pagos con tarjeta de tus ventas, pero no los procesa ni guarda los datos de esas tarjetas.

3. Registro y cuenta

Para usar Oden POS creas una cuenta con información precisa y completa. Eres responsable de:

• Cuidar tu contraseña y los PIN de tu equipo
• Todo lo que pase en tu cuenta y en las cajas de tu negocio
• Avisarnos de inmediato si alguien usa tu cuenta sin permiso
• Mantener al día los datos de tu negocio y de contacto

El dueño decide quién entra a su negocio y con qué rol.

4. Ventas sin conexión

La caja guarda en el dispositivo las ventas que hace sin conexión y las sube cuando vuelve la conexión. La pantalla muestra lo que falta por subir.

Una venta que todavía no se sube se guarda sólo en ese dispositivo. Si se borran los datos del navegador antes de subirla, esa venta no llega a Oden POS. Lo mismo pasa si se pierde el dispositivo.

5. Facturas y sello digital

Las facturas se hacen a través de Oden Tax, otro servicio de Oden.

Un proveedor autorizado de certificación (PAC) las timbra ante el SAT.

Para facturar en tu nombre, Oden Tax necesita tu Certificado de Sello Digital (CSD). Son los archivos .cer y .key y la contraseña de la llave.

Nos autorizas a usarlo sólo para sellar y timbrar las facturas que pidas.

• Oden POS no guarda tu CSD: lo recibe Oden Tax, que lo guarda cifrado
• Eres responsable de mantener vigente tu certificado ante el SAT
• Eres responsable de los datos fiscales que capturas

6. Uso aceptable

Te comprometes a usar Oden POS sólo para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales
• Registrar ventas o facturas de operaciones que no existen o son simuladas
• Intentar entrar a sistemas o datos sin autorización
• Interferir con el funcionamiento del servicio
• Copiar, modificar o distribuir el software sin autorización

7. Prueba, pagos y facturación

La prueba dura 30 días, sin tarjeta.

Al terminar, Oden POS te pide una tarjeta para seguir. Sin una tarjeta, tu negocio queda en pausa en Oden POS.

En pausa sigues viendo tus datos y puedes pagar, pero no puedes vender. No se cobra nada y tus datos se conservan.

Sobre los planes de pago aplica lo siguiente:

• Los precios están en pesos mexicanos, incluyen IVA y pueden cambiar
• Si cambia un precio, te avisamos antes de cobrarte el nuevo
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores autorizados
• La suscripción se renueva sola cada mes o cada año, según tu plan, salvo que la canceles
• Puedes cancelar cuando quieras, y la cancelación aplica al final del periodo pagado
• No hay reembolsos por periodos que usaste en parte
• Si la pides, te damos la factura de cada cargo

8. Propiedad intelectual

Oden POS, su contenido, sus funciones y su marca son de Oden y los protegen las leyes de propiedad intelectual.

Usar el servicio no te da ningún derecho sobre el software.

9. Datos y respaldos

Los datos que capturas en Oden POS son tuyos, y puedes descargar tus reportes cuando quieras.

Hacemos respaldos regulares. Aun así, te recomendamos guardar tus propios registros. No somos responsables por la pérdida de datos debida a:

• Fallas técnicas imprevistas
• Acciones de quien usa la cuenta
• Causas de fuerza mayor

Oden Tax conserva tus facturas al menos cinco años, como pide la ley.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Oden POS esté disponible siempre, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones.

Podemos hacer mantenimientos y actualizaciones que detengan el servicio por un tiempo.

Sin conexión, la caja sigue vendiendo, y lo que necesita conexión espera a que vuelva. Las facturas dependen también de los servicios del SAT y del PAC.

11. Limitación de responsabilidad

Hasta donde lo permite la ley, Oden POS no es responsable por:

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
• Ganancias o ingresos que dejaste de recibir
• Pérdida de datos
• Daños por usar o no poder usar el servicio

Tus obligaciones fiscales ante el SAT son siempre tuyas.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar a Oden POS por cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que resulte de tu uso del servicio.

Lo mismo vale si no cumples estos términos.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a Oden POS si:

• No cumples estos términos
• Tu cuenta queda inactiva por mucho tiempo
• No cumples con los pagos
• Te pedimos información adicional y no la das

Al terminar la relación, puedes pedirnos una copia de tus datos.

14. Cambios a estos términos

Podemos cambiar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.

Si sigues usando Oden POS después de un cambio, aceptas los nuevos términos.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.